ITSM Services
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IT Service Management 서비스는 제공하는 IT Service 및 관련 프로세스에 대해 ITIL(IT Infrastructure Library)에 입각한 현황 분석을 토대로 서비스 및 프로세스 설계 그리고 프로세스에 대한 자동화 구현까지 모두 포함합니다.
제공서비스
- 비즈니스 서비스 관리 (BSM)
- 서비스 레벨 관리 시스템 구축 서비스(SLMS)
- On Demand Automation 구축 서비스
- 분산시스템 통합관리체제 구축 서비스(SMS)
- 분산 네트워크 관리 시스템 구축 서비스(NMS)
- 사용자 지원센타 (HelpDesk) 구축 서비스
- 자산관리 서비스 (Asset Management)
- 데스크탑 관리 서비스 (DMS)